Privacy Policy & Cookie Policy

Privacy Policy

Premessa

La presente informativa (di seguito anche “privacy policy”) è resa in conformità a quanto disposto dal Regolamento Europeo n. 2016/679 (in seguito “GDPR”), dalla normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali  D. Lgs. 196/2003, come novellato, dal D.Lgs. 101/2018), e da ogni altro provvedimento emanato dalle competenti Autorità di settore.

Nuove Acque intende garantire la massima trasparenza del proprio operato anche e soprattutto nel trattamento dei dati personali che la stessa acquisisce per l’adempimento dei propri obblighi contrattuali verso gli utenti, verso i fornitori e verso i propri stakeholders e, in generale, per il raggiungimento della propria mission.

La policy descrive le pratiche di rispetto della privacy e illustra il tipo di dati personali che Nuove Acque raccoglie, le finalità e le modalità del trattamento, nonchè quali eventuali controlli può esercitare e quali misure applica per garantirne la riservatezza.

La presente informativa viene resa, ai sensi dell’art. 13 del GDPR, a soggetti che consultano il sito https://www.nuoveacque.it e le sue sottosezioni, eventualmente utilizzando i servizi web messi a disposizione.

L’informativa riguarda unicamente il sito di Nuove Acque, e non altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

Il Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Nuove Acque S.p.A., con sede legale in Arezzo, Loc. Poggio Cuculo, Fraz. Patrignone e Direzione in Arezzo, Via Montefalco 49/55 (tel. 800.391739 da numero fisso e 199.138081 da cellulare, email info@nuoveacque.it, PEC info@pec.nuoveacque.it).

Per qualsiasi chiarimento/informazione circa il trattamento dei dati personali gli interessati possono contattare il Titolare al seguente indirizzo di posta elettronica dedicato: privacy@nuoveacque.it

Dati di contatto del data Protection Officer

Gli interessati possono rivolgersi anche al Responsabile della protezione dei Dati o Data Protection Office “DPO”, inviando una e-mail all’indirizzo dpo@nuoveacque.it

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Nuove Acque S.p.A. tratta i dati personali degli interessati per il perseguimento delle seguenti finalità:

  1. Esecuzione e/o gestione del contratto di somministrazione.
  2. Gestione delle richieste di informazioni relative alla conclusione del contratto di somministrazione e/o in generale sul servizio idrico gestito, nonché attuazione di eventuali preventivi e/o gestione delle richieste di intervento e/o segnalazioni afferenti il servizio idrico gestito.
  3. Iscrizione alle newsletter messe a disposizione dalla Società e riguardanti tematiche legate al contratto di somministrazione o altre tematiche attinenti il servizio idrico integrato, anche al fine di inviare materiale informativo e/o promozionale alle medesime correlato.
  4. Partecipazione alle iniziative di educazione ambientale promosse dalla Società.
  5. Gestione di contratti con i fornitori.
  6. Gestione delle procedure di selezione indette dalla Società in ciascuna fase in cui le stesse si articolano.
  7. Finalità connesse all’adempimento di obblighi di legge e/o di provvedimenti di Pubbliche Autorità.

Per quanto riguarda le finalità di trattamento di cui alle lettere a), b) e), f) la base giuridica è rappresentata dall’esecuzione di obblighi contrattuali e/o connessi ad una fase precontrattuale. Con riferimento alle finalità di cui alle lettere c) e d) la base giuridica è rappresentata dal consenso del soggetto interessato in assenza del quale il Titolare non potrà procedere a dar seguito alla richiesta.

Categorie di dati trattati

Nuove Acque tratta le seguenti categorie di dati comunicati dagli interessati o in ogni caso ottenuti per effetto dell’utilizzo del sito stesso:

  • Dati di navigazione quali ad esempio gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, l’orario della richiesta e ogni altro parametro relativo al sistema operativo e al browser utilizzati dall’utente etc.;
  • Dati anagrafici e di contatto quali ad esempio nome, cognome, indirizzo, data e luogo di nascita, codice fiscale, numeri di telefono, indirizzo email dei soggetti che procedono ad una richiesta tramite il sito;

 

Destinatari dei dati

Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge ovvero quelle dirette ad Autorità di controllo e vigilanza, i dati raccolti potranno essere comunicati a soggetti terzi, debitamente nominati responsabili del trattamento per conto di Nuove Acque, ex art. 28 RGPD, per l’esecuzione di attività direttamente connesse o strumentali all’erogazione e alla distribuzione dei servizi offerti tramite il sito www.nuoveacque.it. I dati personali non saranno, in ogni caso, oggetto di diffusione o comunicati a soggetti diversi da quelli di cui sopra.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Specifiche misure di sicurezza sono adottate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati così come previsto dall’art. 32 del GDPR.

Tempi di conservazione

Nuove Acque S.p.A. conserva i dati personali per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità del trattamento e comunque non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale per quanto riguarda i dati dei clienti.

Diritti degli interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono esercitare, compatibilmente con i presupposti del trattamento, i seguenti diritti: (i) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento; (ii) chiedere al titolare la portabilità dei dati, secondo quanto previsto dall’art. 20 del RGPD; (iii) proporre reclamo all’autorità di controllo competente (ad es. nello Stato membro in cui l’interessato risiede abitualmente, lavora o del luogo ove si è verificata la presunta violazione), secondo quanto previsto dall’art. 79 del GDPR, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.

Di seguito i link per la consultazione delle informative ex art. 13 RGPD rese dalla Società Nuove Acque.

– INFORMATIVA UTENTI-RICHIEDENTI

– INFORMATIVA BONUS IDRICI

– INFORMATIVA PARTECIPANTI A PROCEDURE DI SELEZIONE

– INFORMATIVA “ACCADUEÒ”

– INFORMATIVA CLICKACQUA

– INFORMATIVA WHISTLEBLOWING

– INFORMATIVA NEWSLETTER

– INFORMATIVA SPORTELLO VIRTUALE-VIDEOCHIAMATA

– INFORMATIVA VIDEOSORVEGLIANZA

– INFORMATIVA FORNITORI